常見問題
想知道訂單到哪了？訂單查詢 →- 有哪些寄送方式？運費多少？
- 一般宅配 NT$100，滿 NT$1,000 免運。7-11超商取貨 NT$100，滿 NT$1,000 免運。
- 可以超商或門市取貨嗎？
- 可選7-11超商取貨，結帳時在綠界電子地圖選門市。
- 可以用什麼方式付款？
- 下單後轉到綠界科技付款頁，在綠界頁面選擇付款方式。我們不會取得你的卡號。
- 「Cross & 0 1 0 1 — Iced / Gold / Antique」預購怎麼算？
- 預購價已是折扣價，預購到 2026-10-31，預計 2026-12-15 出貨，每筆預購訂單附贈 IN CASE 品牌吊飾。詳見 /preorder/cross-0101
- 預購可以用優惠碼嗎？
- 預購價已經打過折，一般優惠碼不能用。只有標明可用於預購的推薦碼可以使用。
- 怎麼查訂單狀態？
- 下單時填 Email，訂單確認信裡有訂單連結，點開就能看付款與出貨狀態。會員也可以在會員中心查看。
- 可以退換貨嗎？
- 請見〈退換貨說明〉 /pages/returns